烟草在线据和讯编辑整理　　一直以来，部分公交车道口闯红灯、跨线逆向行驶、驾驶员营运过程中吸烟或者使用手机等行为普遍受到市民诟病。就此，上海巴士集团从10月18日起首次开展社会监督有奖投诉活动，市民一旦发现以上行为，可能通过摄影摄像记录下来进行投诉，一经查实可获每起50元的奖励。

　　18日起首推司机违章有奖投诉

　　据了解，巴士集团通过调查走访和投诉收集，发现在城市日常交通出行中，不少乘客对公交驾驶员在运营过程中存在的不文明陋习颇有微词，不仅损害了上海的城市形象，更给行车安全埋下了事故隐患。对此，巴士集团在加强内容监督的同时，从18日起在下属570余条公交营运线路开展社会监督有奖投诉活动，司机闯红灯、逆向行驶，以及营运中吸烟或者使用手机等行为都被列入投诉范围。

　　巴士集团总经理许杰向记者表示，针对本次活动，集团将成立受理市民投诉的办公室，并将长期实行。“我们从18号开始就将正式开始，投诉以第一举报人为主，一经查实将给予投诉人每起50元的奖励，以发放交通卡的形式。”许杰说，在企业的管理过程中，光靠自身的监查是不够的，这次的活动就等于是出钱买意见。“刚开始，相关的投诉可能会多一点，我们将拿出决心来整改，也不惧怕一些职业投诉人，我们相信不久之后，此类投诉将会越来越少。”

　　增加车前摄像头拍专用道被占

　　与此同时，巴士集团在日常的巡视中发现，市区部分路段公交站点的设置存在问题，成为影响公交线路安全有序运营的难点问题。如中山北路曹杨路公交站（东向西），每天早高峰时段，大量社会班车“鸠占鹊巢”，造成公交车辆被迫不规范停站靠后；江湾镇公交站（北向南），公交车专用道被社会车辆占用，进站时间拖长，车辆排成长龙；河南北路海宁路公交站，公交车只能停靠在离上街沿1.5米的实心线外上下客，上下车的乘客不时与横冲直撞的非机动车发生对冲，险象环生。

　　对此，巴士集团副总经理陈茂华表示，他们通过两级营运业务部门的现场排摸调查，统计整理出十数个难点站，摄制了相关视频录像报送交警部门，将联合交警开展公交站点的整治工作，以进一步确保市民的乘车安全。而针对公交专用道，将在目前仅2部127公交车将有车前摄像头的基础上，增加至10部，以进一步拍摄并举报社会车辆高峰时段占用公交专用道的行为。