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株洲火车站:站内有人吸烟 站外有人揽客

2012年08月23日 来源:烟草在线据株洲网编辑整理 作者:
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   烟草在线据株洲网编辑整理  在创建全国文明城市的《窗口行业工作规范》中,火车站、汽车站的考察方法主要是现场查看和询问,这两个“窗口工作”也是城市文明程度指数测评的重点。近日,记者走访株洲火车站和湘运长途汽车站时发现,情况不容乐观。 

  火车站,售票厅里有人吸烟 

  上午10时许,株洲火车站售票厅排着长长的队伍。市民排队购票,秩序良好。可尽管有禁烟标识,不少市民仍在售票厅里吸烟。地上留有不少烟蒂。 

  记者走出售票厅时,2名中年男子围过来,均拿着一张写有数十个地名的揽客牌,见人就问:“要去哪里?到广州、深圳吗?” 

  广场前坪,记者发现不少贴有“长沙”、“湘潭”、“湘乡”等字样的小车,并不时有小车车主向路人询问是否要坐车。 

  按照《窗口行业工作规范》要求,火车站应无乞讨、流浪未成年人活动。而在株洲火车站出站口前坪,一名衣衫褴褛、拄着拐杖、拿着瓷碗的老年人在向路人乞讨。 

  此外,在株洲火车站,记者未见到学雷锋志愿者或文明引导员为乘客提供咨询、引导等志愿服务。 

  汽车站,乱扔乱吐无人劝导 

  当天上午,在位于钻石路的湘运长途汽车站,售票厅和候车室的乘客并不多。但在小小的候车室里,依旧有4个经营零食、百货等的商店,不少店主还在货架上贴有广告。 

  在行李检测仪旁的一个店铺,店主把纸箱里的食品摆上货架后,便随手将纸箱扔在旁边的一块空地上。候车室里有人吸烟,也有人乱扔乱吐,并无执勤人员进行劝导。 

  候车室外,有大量候客的摩托车。只要看见有人从售票厅出来,摩托车司机便大声喊叫着拉客。 

  【相关链接】 

  《窗口行业工作规范》之车站码头秩序 

  1、乘客自觉遵守秩序,排队候车,依次上下车,对老、弱、病、残、孕等需要帮助的人主动礼让,无拥挤、无争抢座位; 

  2、无非法营运车辆,无争抢客源; 

  3、室内公共场所和工作场所设有禁烟标识,无人吸烟; 

  4、有相应的公共文明引导志愿服务人员。

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