顾客进进出出，店门开开合合，太阳升升降降，对于零售户来说，时间就在每日进货、盘货、结算这些重复多少遍的事情中飞速流走。直到打开经营系统，盯着推送的“半年经营情况汇总”，才豁然发觉：2023年上半年已经结束了。

这半年，我国经济运行延续恢复态势，市场销售持续恢复。你的生意怎么样？是如你所愿，业绩更进一步，还是不及预期，留下些许遗憾？盘点各项销售数据，经营呈现什么特点？面对下半年的经营，你是充满信心，还是有些焦虑？

对于上半年的经营情况，近日我们与全国各地的多位零售户进行了不同形式的交流。年初以来，伴随经济社会全面恢复常态化运行，烟草商业企业紧紧把握有利时机，不断提高供给体系对市场需求的适配性，市场状态稳中向好，客户服务质量持续提升。各地零售户积极制定策略、调整货源、加强服务，既抓住了春节销售旺季的大商机，喜提“开门红”，也实现了日常销售利润稳中有升的良好态势。有的零售户主动改造升级店铺，传统小店“蜕变”成现代终端，迎来形象和效益“双提升”；有的零售户积极拥抱新事物，在遵守有关法律法规的前提下，充分运用新媒体手段展示店铺特色，打造“网红小店”；还有的零售户尝试跨界销售，与饭店、婚庆公司、民宿等开展合作，丰富店铺功能，扩大辐射范围……这些零售户以变应变，顺势而为，取得了不错的销售业绩，为下半年的经营打下良好基础。

几家欢喜几家忧。交流中我们也发现，受多种因素影响，一些零售户的经营尚未“满血复活”，上半年实际销售情况不及预期。“机会总在犹豫中流失，我想装修店铺很久了，却一直患得患失没有行动。哪个顾客愿意光顾陈旧昏暗的店铺呢？”“一些高档商品销售不理想，这与我的预判不符，直接导致库存积压影响利润。”“消费还没有完全恢复，店里稳定的消费群体购买意愿都不太强。”……各种反馈中带着些许失望。影响业绩的原因，有的是自身“贻误战机”，有的是对市场“预判有误”，还有的认为“消费不振”。只有弄清症结所在，才可以对症下药，让以后的经营更有针对性。

上半年的销售业绩，无论是超预期还是不及预期，都值得好好总结、全面复盘，这对于下半年及时调整策略、完成全年既定经营目标很有意义。下半年，伴随线下场景加快恢复，实体零售持续回升，广大零售户将迎来更多机遇。同时，消费市场新业态、新模式蓬勃发展，也将进一步加剧“抢蛋糕”的市场竞争。这就需要店主进一步转变观念，顺“市”而为，用更多的智慧补短板，用更大的决心强弱项，为店铺寻找新的盈利增长点，为全年经营增添更强动力。