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近日，广西百色一件暖心的小事被广泛关注。有个女孩患上了抑郁症，独自一人到医院检查，就医间隙在花店门口徘徊。店主韦大姐上前打招呼，可是对方沉默不语。几经询问，得知原委的韦大姐很心疼，于是送出一束价值50元的花，鼓励女孩积极向上。女孩接过花束抱着，露出了笑容。
小小善举，温暖了人心。韦大姐经营的这家不足5平方米的花店连个像样的招牌都没有，但她却毫不犹豫地向陌生女孩送出价值50元的花束。一个小举动有那么大的正能量，离不开她的用心服务。如果不用心，不会主动打招呼；如果不用心，被沉默以对时，不会继续找话题聊天……联想到我们的服务工作，要想提升服务水平，也离不开“用心”二字。
只有用心了、热情了，群众才能卸下防备，愿意说一些掏心窝子的话；只有用心了、情真了，才能换位思考，想群众之所想，急群众之所急，真诚提供服务，在平凡的岗位上干出不平凡的业绩。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果
