对于基层员工来说，上级单位领导来调研征求意见的时候，总会出现这样一种现象，那就是自觉不自觉的大家都爱坐在后排，前排给谁留着呢？其实，换位思考下，作为领导来讲，最好的做法就是——俯下身子才能摸到实情。这样面对面、居高临下的做派，还是不要搞的好。

领导可以去基层一线面对面访谈。领导办公室坐的久了，自然不自然的就会有一种习惯做法。最好的做法就是深入基层一线、班组和机台上，在不影响工作的前提下，和员工面对面、态度诚恳交心交流，掏心窝子说话，员工才会有被重视的感受。不分青红皂白，陪同人员一大堆，当着基层领导的面，你询问员工有什么需要、有什么心声，这无疑就是主动拉远了和员工的距离。形式多多，用处不大。何谈倾心交流呢。

可以在基层班组召开“小微”座谈会。员工如果太忙了，不妨抽空组织班组的“小微”座谈会，就在机台旁边，机器修理间，直接和一线员工面对面和蔼和气交流，有什么就说什么，不要拖泥带水的、东拉西扯的没有主题，就是自顾自的说话，这就不像是个主动征求意见的做法。你一个人说完了，估计就冷场了。做一个倾听者，让基层员工大胆说话、说出心声，没有顾忌和后怕的说出心里话，这取决于你的态度和立场。人少些，和气些，别怕意见尖锐，就好。

组织“线上+”对话交流。对于现在的年轻员工，还可以采取他们喜欢的方式，开展“线上+特定主题”定期不定期访谈，敞开心扉征求意见。针对特定员工群体，开展有针对性的交流谈话访谈，选择他们喜欢的方式，应该效果会更好的。他们喜欢什么，调研的领导就应该主动掌握什么，掌握心理特点，采取更好的应对之策，方为上策。否则，你说你的话，我不想说话，这就是选错了方式和对话对象了。

提前做好预案。领导调研，相关部门就要提前开展相关工作，在时间安排、员工对象选取、路径路线安排和方式方法上有所预案。不能异想天开，凡此种种，都是以此办理的模式，那就会极大影响调研效果了。这是不可取的。

坐在办公室里，是摸不到实情的。只有走出办公室，轻车简从，带着谦虚之心深入走访，走访基层，才会有所收获，这是肯定的。还是那句话，俯下身子摸实情，这是最好的调研方式了。

自己掌握主动权，也不要让基层提前安排好、做个秀。可以随机采访调研，还可以临时改变路线，随机召集员工交流，总之，你俯下身子了，才会摸得到一些基层实情的。

千说万说，给基层员工一种坦诚相见，心灵回应，你主动了，基层员工的话匣子才会打得开。主动倾听，少说话、少插言，给基层员工说话的自由、自由的表达和自然的说话环境，我们听得到的真话实话，基层真实情况，就会更加真实可靠有效的。

俯下身子摸实情。这是一个通用的道理。试试，效果当然不错的。