六西格玛精益管理强调价值流程图是从丰田精益制造生产系统框架下的一种用来描述物流和信息流的形象化工具，着眼于缩短时间和创造价值。和我们在实际生活中熟知的“资金流”一样，其旨在创造更多的价值和财富。同样，作为基层工作者，“工作流”的流畅也成为我们追求的一个重点。基层工作往往呈现临时性、突发性、跨部门性等特征，需要联合多个职能部门进行通力合作，工作流才能顺利进行推进。如何让基层工作的工作流真正“流”起来，笔者认为要从以下三个方面着手：

　　履职尽责是前提。少数基层员工抱有“自扫门前雪”的工作态度，缺乏敬业心和担责感。IBM公司的企业文化中写道：“员工能力与责任的提高，是企业成功之源。”这句话同样适用于基层工作。能力的提升有过程，不同的人能力大小也有所区别，但履职尽责却适用于所有人。

　　一员多专是基础。基层人员短缺的压力逐渐显现，如何使有限的人力资源发挥最大实际作用？可以根据员工自身特点，发现长处，挖掘潜力，鼓励基层员工积极参加企业各类培训，培养全方位发展人才，使员工在练好专项的同时实现“全能“发展。

　　沟通协调是关键。基层单位“麻雀虽小，五脏俱全”，各职能部门在实际工作中由于工作性质、工作内容等方面的差异，往往存在交流“壁垒”，造成信息不畅通。建立良好的部门间沟通协调机制，让相关职能部门的人员谈一谈，说难处，找不足，畅通信息流，会大大提升工作效率，让工作流真正“流”起来。