烟草在线专稿　　引：7月中旬起，笔者所在地城区部分道路开始实行停车泊位咪表收费管理。自咪表停车运行以来，“治堵”效果明显，有效地改善了这些路段“停车难、行车难”的问题，乱停乱放的现象大为减少，道路也畅通了很多。原本混乱的交通问题因为一个咪表收费制度短时间内得到改善，不禁给笔者一些行业内规范化管理的启示。 

　　近几年来，全国烟草行业牢抓基础、狠抓规范，取得了很大成效。但是，我们必须清醒地认识到，行业内部的不规范问题依然存在，其存在的原因有以下几个方面。 

　　一、思想认识不到位。长期以来，小部分员工责任意识缺失、规范意识不强，一直认识不到规范化的重要性和必要性，缺乏对企业的责任感，消极应付工作检查的思想大量存在，阻碍了规范化管理落实的步伐。　 

　　二、制度构建不完善。在国家专卖体制的保护下，长期的计划管理，缺少市场竞争，缺乏危机意识，导致企业内部管理制度缺失、滞后，虽近年来有所动作，但相应考核机制仍不完善，达不到规范化管理的要求。 

　　三、制约和监督不力。作为烟草商业企业，实行政企合一的管理制度，内部虽制定了制约机制、设有相关部门，但在监督与制约方面存在滞后现象，既是运动员又是裁判，一些不规范行为得不到有效治理，而有些方面行为又无从监督。 

　　针对以上原因，笔者认为可以从以下几方面去加强行业规范化管理。 

　　一是思想入手，提高规范意识。采取上下互动的方式，以规范体系建设为切入点，通过运用正反两方面的典型加强对职工的思想教育、加深对规范体系的宣贯。同时加强全员教育，通过教育使全体员工充分认识规范只有起点、没有终点，让每位员工都切实增强规范工作的自觉性，严格按照各项规范来履行职责。 

　　二是制度先行，完善规范秩序。对照行业规范制度标准，对原有的规章制度进行全面梳理完善，切实做到用制度管人。同时全面深入推行各岗位工作标准，确定相关领导的责任分工，建立主要领导亲自抓，各分管领导挂片负责，各部门密切配合、协调联动、齐抓共管的工作机制。 

　　三是考核把关，实施规范管理。从规范管理抓起，要有一整套严格的管理制度，让制度管人，制度管事，真正实现“能者上、庸者下”。根据不同岗位制定不同的考核标准，加强规范化管理、加强效能监察、行全方位的监督，对全员工作进行日常化、规范化考核，将考核结果和绩效工资挂钩，奖勤罚懒。 

　　四是学习培训，提高人员素质。深入开展“学习型”组织建设，积极通过外借师资、组建学习小组、搭载学习平台等各种方式全面提高人员素质。培训采取集中培训、分散自学等方法，请专家学者、行内能手及专业骨干进行岗位轮训，有针对性地进行职业道德、行业知识和行为规范培训。