烟草在线专稿 引:在具体营销实战工作中,营销案例及策划、营销人员素质高下、营销时机等等,都会决定或影响营销手段作用的发挥,我们姑且将其称为“营销品位”。营销品位是一种非物质化的东西,但要寓无形与有形,是诠释营销品牌及其理念的最好注解,是品牌传播的有力武器。在市场竞争中,营销品位甚至会决定品牌、价值传播的成功与否。
营销品位由三个要素组成,即营销品牌(理念、价值、文化等)、营销人员(实施者、操作者)、营销关系的表现(手段、措施、方法等)。如果要提升营销品位,必须逐一解读这三个要素,方可摸清规律,进而操作得法,实现营销工作的突破,达到提升营销品位、扩大销量、占领更多市场份额的目的。
品牌品位提升
品牌价值的核心体现,在于品牌的专一性和持续维护、培育、监督上。要提升品牌的品位必须注意:
1.对品牌核心价值进行深层次挖掘,体现品牌的专业性,独创性和大众性,以贴近生活、贴近消费者、贴近现实为宗旨,把品牌赋予的本质化的东西表现出来,完成核心价值的最大化展示,吸引受众的“心”,赢得消费者青睐。
2.营销品牌文化传播的品味要与时俱进,在古老中出新,在传统中出新,在结合中出新,让品牌文化在市场洗礼中和大众需要合拍,既不偏离文化主流,又领文化之风骚。只有这样,文化品味才会凸显,文化力量才会爆发,也才会在品牌文化中占取一席之地。
3.品牌理念要有“彩”和“亮点”,不能人云亦云,随波逐流。要切实把本企业品牌的理念用于市场,在品位提升中和消费者同步,有前瞻性、预见性和多样性,不能哗众取宠,图一时之利毁灭前途。
人员品位提升。
营销人员的品位对于整个营销工作如同字如其人,是给人的第一印象。对于其品位提升,笔者试从以下几点予以说明:
1.要对品牌历史、现状和企业情况了如指掌,做到烂熟于心,脱口而出,一口清。既能侃侃而谈,娓娓道来,又不失个人见解,相机发挥,让听者、观者赞赏之余倾心于品牌、赏识于人。
2.要养成营销阅读的习惯。要在实际工作中阅读、在书本中阅读、在人际交往中阅读,养成自觉的阅读习惯,形成自己对营销的独到理解。阅读本身就是一种品位,在阅读中理解、思考、归纳分析、勤于整理,把阅读心得运用于营销实践,提升自身的品位。
3.记营销日志。在阅读和工作之余,对当日或某一阶段的营销工作进行回顾总结,并加以点评,形成自己的一份报告单,利于今后的检索、核对和查找。这是一种有效的手段。
4.培养人际交往的亲和力。大到国家领导人,小到邻里关系、上下级沟通,亲和力在营销人员基本素质中处于重要位置。微笑、倾听、关怀、细致,等等,都是亲和力的直接表现。在善解人意中增强亲和力,培养交往能力,从而把沟通工作做好。
5.着装、仪态要得体。在着装及仪态上要收放自如,分清场合,分清地点,既不张扬外露,又不忸怩作态,而要落落大方,不卑不亢,给人以良好的第一印象。
6.注意细节。细节决定成效。在营销人员的工作中,每一次都是第一次,来不得半点闪失,要在细节中彰显营销人员的品位。
营销人员担负着开拓、传播、培育、维护品牌的重任,以己之责,继往开来,着力提高自身素养,着力改善沟通能力,这是迈向成功的基点。
营销关系品位提升。
营销关系的表现手段、方法和措施等等,均是营销力提升的最直接手段。商战波谲云诡,要在风云变幻中取得制胜先机一定要在这方面狠下功夫。
1.推陈出新。仔细研究成功经验,以可行的方案推出自己的品牌,老瓶装新酒,老曲谱新歌,既显方法可行,又售卖自家产品,节省操作费用,一举几得,常用常新。
2.与时俱进。和潮流取向一致,和大众化需要一致,在市场需求中注重与时俱进,不断优化营销关系的表现形式,进行流程再造,推进柔性化管理,一定会取得事半功倍的效果。
3.创意优先。在经过可行性论证后,一定要把创意放在重要位置,不盲目跟风冒进,而要大胆创新,不断开发新“亮点”,在稳妥大胆的创意实施中取得客户的青睐,从而带动品牌传播,抢占市场份额。
4.眼睛向外。不断借鉴、吸收可用手段和方法,在向内的基础上,眼睛向外,内外一致,为我所用,经受考验。
营销关系的表现是一个不断演化、渐进的过程,呈层递式、多角度的不同场景,但是任何表现形式,都要围绕提高品味来作文章,才能收取实效。
营销品位的提升是一篇大文章,也是一门艺术和科学。只要大胆地试,不断地试,运用得法,一定会收到良好的效果。这是个漫长的、渐进的过程,正如改革开放一样,不经历风雨,哪得见彩虹。
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