烟草在线专稿　　引：在2013年全国烟草工作会议上，国家烟草专卖局局长姜成康指出：精心培育重点品牌。认真分析品牌发展现状，确定300万箱以上品牌发展具体目标，采取综合措施，加大扶持力度，破解发展瓶颈，探索品牌整合新的途径，集中力量攻坚克难，确保“532”品牌发展目标如期实现。积极推进品牌整合，稳定发展合作生产，合理安排产品结构，加大扶持力度，深入推动营销创新。坚持以“四个一流”为目标、以“四同”为核心，加快建设国际一流的现代卷烟流通。深入推进按订单组织货源和工商协同营销、精准营销工作，高度重视零售终端建设，更加注重需求导向，密切关注市场变化，完善工商信息共享，促进知名品牌加快成长。所以烟草企业要稳中求进，着力全面提升卷烟营销水平和队伍建设水平，注重提高经济增长的质量和效益，扎实抓好“卷烟上水平”各项工作落实，促进品牌发展和企业发展再上新台阶，为建设更加规范、更富效率的中国烟草和全面建成小康社会做出贡献。　

　　生意场上，无论生意大小，出卖的都是智慧。所有优秀的营销都因智慧而深入人心，因为深入人心，营销才变成一种艺术和情趣；因为智慧，营销人员才享受到营销的快乐和事业得心应手的舒畅。从本质上来说，营销就是一种商业智慧。智慧讲究攻心为上，营销也讲究攻心为上，如果一个营销人员是懂智慧的人，那么他绝对是一个出色的营销大师。营销是一种运筹帷幄的智慧，是一种显露底牌的策略，从竞争的角度来讲，营销非常需要这些智慧和策略。推销人员要有积极良好的心态，有爱心和耐心，把客户的心抓住，打动消费者，提升产品的认知度，提高产品的美誉度，将产品深植于消费者心中，逐步形成所谓的品牌影响力，从而达到营销的目的和效果，促进企业科学发展。　

　　据说，猎人打猎打累了，便挖了一个陷阱，在陷阱的上头用树枝和树叶进行伪装，并把许多鸡毛放在树枝上。猎人走了以后，两只狼看见鸡毛在树枝上，一只饿狼以为是鸡，边毫不迟疑地扑了上去。“嗵！”饿狼掉进陷阱里去了。“兄弟，你怎么了。”陷阱上面的狼问道。“我中了猎人的圈套，兄弟，你以后一定要记住，不要被美好的东西所骗，天下没有白送给我们吃的鸡。”饿狼后悔道。狼的自投罗网是被鸡毛吸引，以为找到了自己的食物，同样，在推销的时候也应吸引客户的注意力。每当推销员接触客户的时候，时常会发现客户仍在忙着其他的事情，而在这个时候，如果推销员不能在最短的时间内，用最有效的方法来突破客户的这些抗拒，来把客户的注意力转移到推销员身上，那么推销员所做的任何事情都是无效的。惟有当客户将所有注意力放在推销员身上的时候，推销员才能够真正有效地开始其销售过程。　

　　有一个销售安全玻璃的业务员，他的业绩一直都保持在整个区域的第一名，在一次顶尖业务员的颁奖大会上，主持人说：“你有什么独特的方法来让你的业绩保持顶尖呢？”他说：“每当我去拜访一个客户的时候，我的皮箱里面总是放了许多截成15公分见方的安全玻璃，我随身也带着一个铁锤子，每当我到客户那里后我会问他，‘你相不相信安全玻璃？’每当客户说不相信的时候，我就把玻璃放在他们面前，拿锤子往桌上一敲，而每当这时候，许多的客户都会因此而吓一跳，同时他们会发现玻璃真的没有碎裂开来。然后客户就会说：‘天哪，真不敢相信’。这时候我就问他们：‘你想买多少？’直接进行缔结成交的步骤，而整个过程花费的时间还不到1分钟。”当他讲完这个故事不久，几乎所有销售安全玻璃的公司的业务员出去拜访客户的时候，都会随身携带安全玻璃样品以及一个小锤子。　

　　但经过一段时间，他们发现这个业务员的业绩仍然保持第一名，他们觉得很奇怪。而在另一个颁奖大会上，主持人又问他：“我们现在也已经做了同你一样的事情了，那么为什么你的业绩仍然能保持第一呢？”他笑一笑说：“我的秘诀很简单，我早就知道当我上次说完这个点子之后，他们会很快地模仿，所以自那以后我到客户那里，惟一所做的事情是我把玻璃放在他们的桌上，问他们：‘你相信安全玻璃吗？’当他们说不相信的时候，我把玻璃放到他们的面前，把锤子交给他们，让他们自己来砸这块玻璃。”这就是吸引客户的注意力，使风景这边独好。　

　　推销员要有吸引力。销售商品前第一个目标就是先将自己销售出去。“客户不是购买商品，而是购买销售商品的人”，这句话，流传已久，说服力不是靠强而有力的说词，而是仰仗销售人员言谈举止散发出来的人性与风格。和客户以共同对话的方式，在打开客户的“心防”后，才自然地进入销售商品的主题。在接近客户前先做好准备的工作，这才是销售成功的要件。推销员要抓住客户的心，似乎可以从以下几点来尝试抓住客户的注意力：（1）用高大的声音吸引客户，激发客户的好奇心。（2）用绚丽的色彩吸引客户，激发客户的爱美之心。（3）用离奇的动作吸引客户，让客户感到新鲜。（4）展现产品本身的优良品质，用产品的质量征服客户。这样就可以使会谈轻松、舒适自然，有利于双方的交流。成功的销售人员，最会打动客户的心，让客户产生一种拥有的渴望。　

　　党的十八大报告指出：加快完善社会主义市场经济体制和加快转变经济发展方式。以经济建设为中心是兴国之要，发展仍是解决我国所有问题的关键。在当代中国，坚持发展是硬道理的本质要求就是坚持科学发展。所以，烟草企业要以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来，着力增强创新驱动发展新动力，使经济发展更多依靠科技进步、劳动者素质提高、管理创新驱动，不断增强长期发展后劲。其中一个重要的方面，就是要深化营销创新和管理创新，提高营销人员素养，讲究营销艺术、策略和智慧，抓住客户的心，把营销做好、做活、做新，做出特色，促进品牌发展和企业发展，确保实现“卷烟上水平”目标任务，全面建设更加规范、更富效率的中国烟草，为全面建成小康社会做出新的努力和贡献！