烟草在线专稿　　引：作为烟草职工，必须立足烟草专卖这一国家层面的实际，着眼于新形势下烟草竞争的态势，从我做起，从小事做起，从今天开始做起，牢固树立“235”工作和生活实践，认真注重身边“小事情”，进而锤炼“大情操”，为烟草事业持续发展作出应有贡献。

　　一、何谓“小事情”？

　　“小事情”，顾名思义就是一般人眼里的零敲碎打的没有被列为议事日程上来的事情。烟草职工身边的“小事情”，因为烟草专卖的缘故，因为众多社会因素和感情因素的影响，就会被更多的放置到聚光灯下，“小事情”不“小”，反倒会因为行业标签而被人为、故意地放大，成为某种事件或者事态，成为某一段时期的社会话题或者公众话题。譬如收入、消费能力、吸烟品牌、穿着、宴请方式、办事方式等等，皆可归类为此类“小事情”。

　　二、如何处理“小事情”？

　　既然“小事情”不为“小”，那我们烟草职工就需要重视，并且直面问题，认真解决，把可能出现的问题或者事态把控在对烟草事业造成最小负面影响程度上来，给公众一个的行业印象和职业操守。

　　1.深刻理解“两个至上”行业共同价值观。

　　烟草行业正在开展“235”教育实践活动，就是要围绕行业“两个至上”共同价值观，真正做到“三个始终”，牢固树立“五种意识”。今年年初，姜成康局长又提出“四个新”，这进一步为我们烟草职工指明了工作努力方向，给我们前进的动力之源。作为一名烟草从业者，就是要深刻领会，充分理解和把握，真正把这些精神实质融会贯通，应用于工作实践，提升工作能力和工作效率，努力成为一名合格的烟草员工。

　　2.真正做到谨言慎以实际行动为行业添彩。

　　每个人都是一面旗帜，每个人都是流动的风景。既然选择了烟草，就理应为她奉献智慧和抛洒汗水。时刻被“聚焦”，我们应当谨言慎行，不说出格话，不干出格事，时时刻刻以烟草事业为重，把自己的言行牢牢掌控在员工行为规范之内，成为工作和生活楷模，为行业各项工作平稳推进有序开展增光添彩。

　　3.树立良好的精神状态。

　　状态是对一个人乃至一个行业的“第一印象”。我们逢年过节总是希望把自己打扮的漂漂亮亮的，也希望看到别人的美好一面。作为烟草人，理应做到精神状态意气风发，待人接物不卑不亢，落落大方，展示出一个行业应有的良好姿态和处事仪态。无论贫富皆可为状态添彩，我们烟草人更应该为自己的事业和行业作出积极贡献。

　　4.确保做到洁身自好。

　　烟草资金流、物流、人员流密集，“八小时以外”交际圈更应格外被关注。真正做到洁身自好，不同流合污，不言行不一，不说一套做另外一套，把干劲和力气使到工作上来，刻苦努力实现工作突破，实现效率提升，实现能力提升，在人生大舞台上为烟草做出一份合格答卷。交朋友、做事情、待人接物等等，总要有自己的道德底线和心理防线，分外珍惜不可谓之事决不可为之谓之知止，绝不做那些法律禁止、厂规厂纪严禁之事，以饱满的工作热情和良好的精神状态展示行业新形象。

　　5.实现岗位工作新跨越。

　　岗位就是一个展示平台，也是一个形象的大舞台，更是我们精神家园的皈依。认真把每天的岗位工作做好，不拖沓、不懈怠、不萎靡，老老实实、清清白白做人做事，在岗位上努力奉献积极想办法出实招鼓实劲提升工作效能和效率，让自己真正成长起来，实现各项工作在岗位上的新跨越。

　　6.认真谋划和应对问题。

　　“小事情”作为烟草职工必须每天需要面对。面对问题，直面解决，不遮不掩，不藏不掖，有杂音解释，有想法实施，有干劲投身工作，绝不把情绪和私愤发泄到事关行业的每一件“小事情”上去。出了问题，及时汇报，自己解决不了就协助请求上级解决，在未得到解决问钱之前，绝不做分外之事，站在行业的政治高度关注每一件“小事情”，使之彻底得到解决，让不知情者和围观者、起哄者、居心不良者无处藏身、无话可说。事实胜于雄辩，言行胜于说教，总之以实际行动影响身边的人和行业外的人员。

　　三、需要注意的“小事情”

　　平心静气，控制把握情绪和感情，认认真真把出现的每一件“小事情”当做大事情来解决和对待，就成为我们烟草职工的“必修课”。

　　1.勤俭办事。

　　烟草行业创造的物质财富不可谓不多，但我们作为有负责有担当的国有企业更应该创造更多的精神财富。中央政治局“八项规定”和新一届领导人身体力行，给全社会发出一个有力信号，戒奢靡反铺张浪费已经成为从上到下的共识共动。作为烟草一份子，必须养成勤俭办事的作风和精神，渗入进血脉，深入到骨髓，成为行业的共识共动。

　　2.认真答复。

　　一旦社会上有对“小事情”的疑问，就要及时认真答复，绝不抱着可有可无、自说自话的心态跟风、置之不理或者一问三不知。必须及时摸清真相，公开释疑答惑，确保疑问得到消解。

　　3.跟踪回访。

　　如果持续的“小事情”分阶段执行或者总有人疑问，就需要通盘考虑，跟踪回访，把工作做到前头，树立我们行业的良好形象和展现烟草职工的良好操守。件件回复，件件落实，让疑问得到彻底澄清。

　　4.掌控局面。

　　事情总在我掌控之中，可以成为“小事情”的经典版。我们无法预料何时有事情，但一旦事情来了，我们可以以自身能力进行掌控并且及时办理，不上交矛盾，不把“小事情”隐藏成为“大问题”，这才是成功之道。

　　5.切实引导。

　　对每一件事情进行充分引导，使之朝着有利于烟草事业的方向发展，并且引导成为一种对行业产生正向能量、激励作用的事情。

　　烟草没有“小事情”。总之，作为一名烟草职工，就需要发挥“大能量”，建设“大操守”，形成“大效应”，走出围城，以自身良好之姿树立行业良好形象。