烟草在线专稿　　引：近来一段时间，媒体上关于互联企业“凡客”的各类报道非常多，我想这么多目光都聚焦在“凡客”身上，可能有这么几个原因，一是从品牌上来说，凡客是我国为数不多的互联网快时尚品牌，尤其是“凡客体”的流行，一度被众人所模仿。甚至可以说，很多营销人都将“凡客体”归于网络营销的典范；二是从产品上来看，凡客主打的产品是服装、家居、化妆品等，是传统产品的“网络化生存”，凡客在其自身品牌发展过程中，遇到的难题和困惑，对所有进行网络推广的行业都有一定程度上的借鉴意义，烟草同样也不例外。

　　今天，笔者就从“凡客”所代表的网络角度，特别是互联网新趋势的角度，来阐述一下自媒体视角下的烟草品牌推广。

　　首先，我们先来界定一下自媒体的概念。笔者觉得，自媒体的这个提法，重点是与传播新闻媒体形成区隔的。具体来说，传统的新闻媒体是将传播者与受众分得很清，它们通常是“自上而下的”，或者是“由点到面”的传播方式。打个通俗的比喻，就是撒胡椒面式的传播。但是随着互联网技术的发展，互联网自媒体的出现，比如微博、微信等，就打破了传统媒体这种格局，自媒体模式下，不再有传者和受者的界限，可以做到每个人、每个机构、每个品牌都是主动的信息传播者，每个人都能做新闻，“人人即媒体”。

　　就自媒体的特征，有很多业内人士进行了总结，比如低门槛、低成本、交互快、风格个性化、内容碎片化等等，我个人的看法是“小众化”是自媒体最大的一个特征。也就是说，通过自媒体，可以实现线上营销品牌与更精准的细分人群、小众人群进行沟通。自媒体与生俱来带有清晰的拟人化人格形象，其受众的人群形象更为明确。在推广过程中，品牌需要选择一个特定细分群体进行深度沟通的时候，自媒体是一个非常有效的渠道。

　　接下来，我们再看一下自媒体时代的烟草品牌推广需要注意哪些问题。现在来谈自媒体时代，实际上，更多的还是强调自媒体是互联网未来的重要发展趋势。因为自媒体具备更为简便有效、更为随时随地的便捷性，可以预计经过一段时间的发展，能够迈过商业化门槛，真正带来品牌营销的一场革命。就目前烟草品牌自媒体应用来说，很可贵的一点就是，不少地区的烟草品牌营销者已经很早地就意识到了自媒体的存在，能够主动打造自媒体，用自媒体来为品牌、零售户、烟民服务。那么，在运用自媒体手段实现烟草品牌推广的过程中，应当注意哪些问题呢？笔者有如下建议：

　　1、重视情感共鸣方面的内容创意。烟草品牌具有比较强的口味特征，甚至是地域属性。我国幅员辽阔，各地烟民的爱好又有不小差异，而作为消费者来说，一旦消费者对某个烟草产品形成吸食习惯，在短时间是比较难以改变的，同类烟草产品的吸食者，他们的爱好、话题往往会更加聚焦。从这角度出发，在烟草品牌自媒体营销中，用情感共鸣来作为纽带，实现品牌与用户的强烈关联，进而形成品牌偏好、品牌忠诚度是非常有效的。

　　自媒体，因为其与受众有近似于粉丝效应的关系，相对于传统官方媒体有明显的优势。自媒体不在乎广度，而是可以形成与特定受众人群的沟通深度。“与其弱弱影响十万人，不如深深打动一万粉丝”，正是这个道理。这种基于情感共鸣的自媒体内容，可以将烟草品牌爱好者进行有效连接，为烟草品牌忠诚度提供强力支撑。

　　2、加强定制化手段的应用。在有了品牌推广的内容之后，作为烟草营销人要重视对自媒体定制化手段的了解和应用。与以往是推广方式强调信息用统一口径实现广泛达到不同，自媒体由于其自身对内容的推广手段更为灵活，可以实现更多低成本的、不同的手段为目标人群推送差异化解决方案。

　　比如，很多观众都认为今年的《中国好声音》栏目不如去年，一个很重要的原因是在观看节目的过程中，中间的插播广告实在是太多，这会降低用户好感。而自媒体则可以很好地避开，完全可以在不损害用户内容体验的过程中，通过微漫画、微视频、微笑话、微段子等不同形式，对某个品牌推广内容用植入的方式予以定制化手段推广，体现出品牌推广的“用心”“真心”，就可以赢得更多的市场口碑。

　　总之，从自媒体角度来说，自媒体从诞生一直发展到现在，仍然是襁褓初期，在自媒体运营过程中，出现一些问题和障碍都是很正常的。笔者相信，在更多的烟草同行都关注自媒体、应用自媒体的潮流下，自媒体可以为品牌建设做出更多的有价值的内容。那时的自媒体将不再是一种现象，而是成为烟草品牌推广的重要渠道。