烟草在线专稿 引:2012年卷烟销售市场尘埃落定,各类销售数据也逐渐浮出水面。国家局公布的27个行业重点品牌(“双十五”品牌和国家局鼓励培育品牌)中,实现了强强联合的“双喜、红双喜”以416.53万箱的销量毫无悬念地占据了“532”之首,双喜品牌自身也实现了320万箱的销量,成为2012年卷烟市场中最闪耀的明星。“双喜”这个偏居一隅的区域烟草品牌,在短短数年间竟从40万箱发展到416万箱,成了国内第一卷烟品牌,除了借助行政重组之力做大之外,更得益于其长期坚持的品牌营销共享的发展模式。
从经济学角度上看,品牌是经营者(主体)、零售客户(中介)与消费者(受众)心灵的烙印,是他们共同作用的心理产物。品牌的成长需要销售渠道的支撑,需要消费者的广泛参与,积极互动,最终实现情感的认同和归属。单单由商标持有人孤芳自赏地设计和制作,那样搞出来的只是一个商标而不是品牌。
卷烟营销活动是一项庞大的系统工程,它涉及到烟农、卷烟工业企业、卷烟商业企业、物流配送、零售客户、消费者的方方面面,不能仅仅依靠商标持有人独自去完成。因此,为了确保品牌的快速成长就必须创建共享的品牌营销,让参与各方都能够从品牌营销中取得自己合理的所得,让大家都吃到“甜头”、有利可图,共同享有品牌所带来的价值,成为品牌利益的攸关者,那么大家必将会无比乐意地积极参与其中,不断支持品牌的建设,共同推动品牌的快速成长。这也正是双喜品牌在短短几年时间里异军突起,做大做强的成功秘诀之一。
共享的品牌营销的实现对于双喜卷烟开拓市场具有非凡的意义,主要体现在以下四个方面:
一是实现营销力量的最大化。广东烟草按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”要求,心关心烟农和零售客户,加强生产经营指导,帮助解决实际问题,千方百计增加烟农收入和提高零售客户盈利水平,通过分享使烟农、卷烟商业企业、零售客户、消费者在内的各个参与者成为利益攸关方,不再事不关己、高高挂起,由过去的广东中烟独自发力转变成为利益攸关方共同发力,营销的推力和需求的拉力方向一致,最终形成最大的合理。
二是实现营销效率最大化。“双喜”着力抓好“种好烟叶、卖好卷烟、管好市场、带好队伍、确保安全”这五件事,通过加大对烟叶种植的投入,加强对烟农的指导与经营,提高零售客户的经营水平和经营效益,提高卷烟批零差率,从而调动提高利益攸关方的积极性,从过去不关心销售转变为现在共同关注,使被动营销转化为主动营销,利益攸关方能够更加积极对待工作,自然用工最省、效率更高。尤其是过去对双喜品牌漠不关心的消费者成为品牌利益攸关方之后,各项调查、研发和营销工作不再隔靴搔痒,效率自然无法比拟。
三是实现风险最小化。从2003年开始,广东中烟充分利用行业改革的机遇,结合企业和品牌实际,走出了一条优化资源配置的新道路。通过与“红玫王”、“五叶神”、“椰树”、“羊城”、“好日子”的合并重组,推动“双喜”规模突飞猛进,在全省形成一个统一的大市场。与上海“红双喜”合作,更开创了两家企业在没有资产纽带的情况下开展品牌合作的新形式,极大地扩展了“双喜”在全国的知名度和市场覆盖率。在这种统一的大市场环境下,“双喜”品牌运营的市场由利益攸关方共同承担,各自担当的风险自然最小,尤其是消费者的积极参与互动,适销对路的产品开发是最容易实现的,同时大家利益相对一致,容易拧成一股绳,内耗风险系数也大大降低。
四是费用最小化。在“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”工作思路的指导下,各利益攸关方为了实现自身利益的最大化,将主动加强对“双喜”品牌的营销推广力度,就使得在每一个营销节点上,由原来广东中烟支付费用转变为各利益攸关方自行支付费用,由过去品牌经营者独自控制费用转变为各利益攸关方自行控制费用,从而使得各利益攸关方获取更多更合理的利益。
综上所述,“双喜”发展模式之所以成功,在于其让各方力量和效率实现最大化的同时,让品牌运营风险和营销费用实现了最小化,其结果自然是实现了利益的最大化,促进了品牌的快速成长,这也正是共享之道的魔力。
这是一个以顾客为导向的市场竞争日趋白热化的时代,纵使当前烟草行业仍有计划地实行专卖专营,但各地品牌崛起,纷纷抢占市场份额,在激烈地市场竞争中做大做强已是不争的事实。倘若还抱着过去那种落后的思想看待营销,等着“顾客上门”,那么其必将被市场所抛弃。而现实当中的许多品牌之所以能够速成,其实就是根源在于它具有共同分享的特性,尤其是那些速成的互联网品牌如FACEBOOK、MSN、TWITTER、YOUTUBE等等。因此,烟草企业经营者需要具备长远的眼光和敏锐的市场洞察力,深谙品牌共享之道,全面贯彻和执行创造价值、提供便利、构建平台、回馈用户等四大方针,通过创建共享的品牌营销,让所有的品牌参与者,包括中烟公司、烟草商业系统、烟农、零售客户、消费者以及所有受众都能够从品牌营销中取得自己合理的所得,分享品牌成就,达到各方共赢,从而形成良性互动,最终使品牌获得快速成长。
在此,我们务须理解品牌营销的共享之道,在此基础上,也只有这样才能够事半功倍地推动品牌的快速成长。
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