烟草在线专稿 通过十年卷烟营销网络建设实践,行业有效解答了为什么建网、建什么样的网、怎样建网用网等一系列基本命题,实现了从计划导向向市场导向、从传统销售向现代营销、从建立模式向发挥功能、从粗放低效向集约高效等一系列根本转变,并取得了巨大成就。
目前行业内的终端建设,先进单位基本上已经能够实现对品牌的培育、知识的传递、形象展示等等基础性功能,但是从终端建设的本质上来看,其与构建现代营销体系,实现零售终端和消费者的互动,从而实现应对烟草控制,主动参与市场竞争的最终目的仍旧存在一定差距。如何帮助零售终端走出去,建立真正的消费者互动群体,是目前仍需一线营销人员积极探索的现实命题。
终端直面消费者,其营销的成败直接决定了卷烟的销售情况。但是由于受限于国际团体、各种法规等等的限制,导致面对消费群体的烟草促销、宣传成为禁区;再者,由于卷烟终端的零散性又决定了其不可能自主进行成规模的卷烟促销或卷烟宣传,因此如何让卷烟消费品走出这条深巷,让烟香飘出零售终端,走进消费者,实现零售终端和消费者的互动关系,其中缺少一个必要的营销链接点。而近期兴起的“圈子营销”在工商协同运作下,则可以很好的发挥出这样一个中间环节的作用。
“圈子”指的是拥有某种相同或相近的爱好、兴趣或特质。圈子营销是指针对这类人群,深挖他们的需求,以此为基础进行定位并整合各类资源进行营销活动。从圈子营销的定义中不难看出,其最大的特点在于,选择特定的人群进行特定的营销手段,在初期促成特定的圈子形成后,只需要加以常态化的维护,则可以让圈子内的营销资源进行自我发展,增值。而卷烟消费在国内带有明显的身份象征,即同一消费层次的人群往往会选择价格相近的卷烟。因此,根据这一特性,可以很容易的将卷烟消费群体划分为不同的圈子。通过以各终端为基点,或以相近经营能力终端为基点,可以帮助终端零售客户建立起属于自己的目标圈子。圈子的基础在于沟通的畅达,目前需要通过特定的账户和密码登陆的BBS、高级QQ群、飞信等现代化的沟通工具,都可以便捷的搭建起仅仅面对圈子内群体沟通的交流平台,而不至于使面对圈内群体的营销宣传社会化。烟草工业、商业或者是零售户可以成为圈子的消费领袖,亦可以从旁协助消费领袖的产生。一旦圈子建立成功,由于圈内成员的不同社会属性,必然会辐射影响到其他的非圈内成员,圈内成员会自主的将圈内的知识、信息共享给其他的非圈成员,从而扩大圈子在特定消费群体中的辐射力,并有可能吸引圈外成员进入圈子,从而实现圈子的自我良性发展。
综上所述,圈子营销,无论是从其在卷烟行业内建设的可行性,自身发展的可持续性,以及对构建零售终端和消费者的互动关系的促进性等三个方面来看,都具有极大的现实意义。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果