烟草在线专稿　　引：当前，烟草企业正在以党的十八届三中全会精神为指导，认真贯彻落实2014年全国烟草工作会议精神，思考、谋划和实践“三大课题”，进一步着力提升“五个形象”。其中不容忽视的是要在企业管理中让职工感到快乐幸福，从而充分调动职工群众的积极性，加快转变经济发展方式，做强做大烟草品牌，把烟草企业改革和发展推向新的阶段，打造中国烟草升级版，为实现2014年行业税利总额超万亿元的目标做出贡献。

　　仔细研究那些风靡一时的产品和服务，发现它们大多具有一个共同的特点：让人们感到快乐幸福和有趣。有专家指出，在技术颠覆历史的时代，娱乐在重构一切行业规则，重新定义你的产品、消费者……以娱乐化的方式，用娱乐的精神来管理员工，娱乐化管理是未来企业管理不错的选择。烟草企业管理者除了学习高深的企业治理之道，还需要懂得如何满足新生代员工的快乐幸福需求，有点娱乐精神，把工作变得充满快乐幸福。

　　当美国人把“快乐”与“生命”、“自由”并列写进《独立宣言》的时候，就让我们知道他们对快乐幸福的追求是认真的。在美国人心目中，比受教育更神圣的一个追求是快乐幸福。美国的大学在聘选教授面试的时候，常是得笑声者得人心。教育因为最终能给人带来快乐而有了价值。在韩国，本来崇尚严肃，可韩国总统领着全国人民练微笑，总统说：“当韩国人开始爱笑的时候，也是韩国下一次经济腾飞到来的时候。”三星电子的口号是：“最勤奋的员工也无法打败一个能从工作中获得乐趣的人。”

　　烟草企业如何用娱乐的精神来管理员工，使员工不感到压抑、紧张、难受，从而减轻工作压力，开心快乐幸福地工作与生活？至少要做到以下几点：

　　第一，烟草企业管理者尤其是领导者要想办法给员工带来快乐幸福。要了解员工的真正需求，正确认识员工以快乐幸福为导向的价值观，把员工放在心上，把员工的快乐幸福当成很重要的事。比如，要在产品质量上下功夫，坚持质量第一，做好做专做精做优，用品质为品牌增品位，赢得消费者的青睐和厚爱，让职工在服务别人的同时感到幸福快乐，实现人生价值。再比如，要进一步深化用工分配制度改革，创新完善岗位评价机制和员工晋升机制，真正使职工成长有通道，收入有提高，为幸福快乐提供本钱和基础。另外，在员工用的工具上可以做点人性化的改变，工作服可以生活化，工作空间选择大家喜欢的布局和装饰等等。在这方面谷歌显然已经走在了前列。

　　第二，烟草企业管理者尤其是领导者要发挥员工的特长和优势，满足其精神需要，让其享受快乐，感到幸福。每个人身上都有些才艺。给他们一个展示的平台，让员工以快乐幸福的心情来工作。娱乐时代的最大特征就是用看似简单的娱乐精神来办事就可以成功，快乐幸福地追求自己的目标，把成功当作东方必然出现的朝阳。根据员工的擅长和特点，每月搞个趣味比赛，半年搞个达人秀，年终搞个企业春晚，各种趣味活动，看似娱乐，实质激发斗志。

　　第三，烟草企业管理者尤其是领导者要优化管理方式、领导风格和沟通模式。新生代员工的价值观是选择喜欢的、推崇自由的、希冀快活的。现在的管理者和领导不能是指挥命令型的，要做教练和导师型的。要更多地采取激励、领导的管理方式，而不是传统的硬性管理方式，提高号召力、影响力。特别是要有魅力，不能正襟危坐，高高在上，而是平民化的能自嘲、懂幽默。

　　在伊索寓言中有这样一则故事：太阳和北风打赌，看谁能先让行人把大衣脱去。于是，太阳用它温暖的光轻而易举地使人们脱下大衣；而北风使劲地吹，反而使行人的大衣裹得更紧。对员工要像太阳那样，用温暖去感化他们，使他们自觉地敞开心扉。

　　塞尔斯（Sales，1969）的一项研究表明，使员工完成1小时的实验工作，发现血液中胆固醇的含量与其对任务的喜爱呈负相关趋势。员工在压抑下工作时，血液中胆固醇的含量会升高，发生心脏病的几率也在上升。所以说，使员工快乐地工作，不止是企业效益的问题，更是职工身心健康的大事。

　　第四，烟草企业管理者尤其是领导者要进一步加强企业文化建设，以人为本，不断丰富职工的精神家园。要弘扬行业精神、企业精神，践行“235”，释放正能量，开展形式多样的群众性文体活动，搭建干部职工群众交流平台，促进职工体面劳动、全面发展。同时，在员工中倡导一种“多看别人的长处，多帮别人的难处，多讲别人的好处”的风尚，相互信任、和谐共处。

　　总之，快乐幸福，是每一个员工所向往的。烟草企业管理者尤其是领导者要提高管理艺术和领导智慧，满足员工多方面、多层次的需求，让员工体面劳动和有尊严地活着，成长有通道、收入有提高、精神有归宿，充满快乐幸福地成就一流的事业，转变发展方式，做强做大品牌，促进企业跨越式发展，打造中国烟草升级版，为实现中国梦而努力拼搏。