烟草在线专稿　　引：当今，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉，在综合国力竞争中的作用愈加凸显。随之而来的是人们对文化软实力认识的不断深入，其研究也从国家层面逐渐向企业等其它领域扩展延伸。越来越多的企业已认识到企业文化的重要作用，没有一套成功的企业文化，企业的生命力是有限的。企业文化是企业概念中必不可少的要素之一，能为企业的和谐发展创造条件。近几年，对软实力的研究也越来越引起了烟草行业上下的关注和重视，如何实现国家局的要求，笔者认为，只有注重在提升软实力上求突破，不断丰富和完善具有行业特色的文化体系，有效推进烟草企业持续健康稳定发展，以文化力推动经济力，用无形资产增值有形资产，让文化软实力发挥硬作用，才能进一步提升企业核心竞争力。以下阐述望能抛砖引玉。

　　一、准确分析江苏烟草系统企业文化建设的现状

　　江苏省局党组提出“把企业文化建设作为一项事业来办”的战略，围绕企业文化的建设主题，全系统积极开展各种形式的文化宣贯活动和主题实践活动。加大文化活动设施的投入，加强企业文化活动阵地建设。逐步形成了一个企业文化架构体系，一套企业文化评价体系，逐步把企业文化理念转化为了企业的决策行为、经营行为和员工行为。

　　1、具时代特征、行业特性与地域特色，企业文化建设格局基本形成。国家局确定的行业共同价值观、行业愿景，行业使命；省局确立的企业战略、服务、发展与团队等理念，结合地域文化提炼的企业精神与服务品牌，以此作为实现员工与员工良性互动，构建企业内部和谐的烟草商业企业文化的核心理念。各级领导高度重视，广大员工积极参与，大力推进企业文化载体建设，举办了一些看得见、摸着、感受得到、见实效的文化活动，加快了集文化展示、企业荣誉、读书休闲等功能于一体的文化中心（室）建设，成为了企业展现远景、展示形象、丰富生活、陶冶情操的文化园地。

　　2、积极加强宣贯，企业文化理念传播广泛深入。全系统积极开展企业文化理念与服务品牌主题实践活动，不断增强员工的认同度和归属感。加强舆论宣传，运用文化中心（室）建设、标语、宣传栏、内部网站、文艺汇演、论文征集、大讨论等形式多样、生动活泼的宣传方式，大力营造宣贯氛围，“两个至上”共同价值观、“三大战略”、“与客户共创成功”等文化理念认同感不断增强、践行率不断提高，带动和推进员工的观念转变和企业的体制创新、机制创新、管理创新与科技创新。

　　3、提升服务水平，树立烟草行业良好的社会形象。注意提升服务意识、注重务实高效，规范行业视觉识别，创建烟草服务新体系，精心打造“中国烟草•江苏”商业品牌形象。通过开展优质服务竞赛、技能大比武、岗位练兵等活动，建设了一支“学习气氛浓厚、业务操作规范、专业技能卓越、人人爱岗敬业、客户服务一流”的团队。通过狠抓零售终端、客户服务终端、员工队伍等建设，进一步夯实了网络基础，提高了网络管理水平和客户满意度。切实强化执法能力建设，依法行政，寓管理于服务之中，进一步提高了卷烟市场整治水平，向社会展示了烟草人对国家尽责、对消费者负责的良好形象，维护了和谐的卷烟经营环境。

　　4、融入企业管理，培育企业文化建设土壤。坚持抓好制度上的“硬”管理：以推进质量管理与职业健康“二合一”贯标工作和用工分配制度改革为契机，继续完善管理制度、规范运行流程，制定完善了一系列企业规章制度；以健全规章制度和“绩效管理体系建设”为重点，进一步提升了企业管理水平；注重实施以文化引导为主体的“软”管理：注重营造民主、平等、尊重的基本氛围，抓好民主议事决策、党务政务公开、监督制约机制建设，企业民主化管理更加科学，以文化促进凝聚力、提高战斗力、增强竞争力。

　　5、加强队伍建设，培养企业文化建设高素质人才。近几年来，全系统全面落实“以人为本、人才强企”战略，进一步加大公开选拔、竞争上岗工作的力度。组织开展了机关部门负责人公推竞岗工作；积极开展处、科、股级干部竞争上岗工作；结合用工分配制度改革，采取全员竞争上岗的方法，为业务操作类员工搭建职业晋升通道，使合适的人找到了合适的岗位，全系统干部队伍和员工队伍的年龄结构和学历结构实现了较大优化；加强人员交流力度，采取上挂下派等形式锻炼培养人才，增强了选人用人机制的生机与活力；积极开展形式多样的培训和企业文化活动，全面提高员工队伍的业务技能和综合素质，为企业文化建设提供了强有力的人才支撑。

　　二、深刻理解“文化建设上水平、创一流”的重要意义

　　围绕江苏烟草要“走在行业前面，展现一流水平，全面建设现代烟草”的部署要求，为全面贯彻落实行业“卷烟上水平”基本方针和战略任务，省局（公司）将“文化建设”与“市场营销、市场监管、内部监管、基础管理、队伍建设”一起编制了《规划纲要》，明确了“六个上水平、创一流”的战略任务。

　　1、“文化建设上水平、创一流”是学习实践科学发展观的必然要求。

　　科学发展观的核心是以人为本。要顺应文化大发展、大繁荣的时代要求，企业文化是社会文化在企业的有机延伸。江苏烟草的发展，特别是实施“三大战略”以来的实践表明，优秀的企业文化能促进员工素质的提高、思想的解放、思路的更新、激情的释放、活力的激发。因此，站在“走在行业前面，展现一流水平，全面建设现代烟草”的新起点上，突出抓好企业文化建设上水平、创一流工作，是江苏烟草深入学习实践科学发展观的重要举措，将有力地提升江苏烟草的核心竞争力，促进全系统又好又快发展。

　　2、“文化建设上水平、创一流”是全面建设现代烟草的必然选择。

　　企业文化是企业的灵魂，是企业发展的永恒动力。研究表明，企业文化对企业长期经营绩效有着实在的影响，文化优良的企业在总收入增长、净收入增长方面要远远高于其他企业。国内外优秀企业成长案例也显示，长期在市场上占据主导地位的企业通常都具备强有力的文化，都是所在行业里的佼佼者。因此，要实现国家局党组赋予江苏烟草“走在行业前面，展现一流水平，全面建设现代烟草”的发展目标，就必须把企业文化建设摆上更加重要的位置，注入适应企业当前需要和未来发展战略的文化基因，使企业文化总体上成为支持企业发展的优良企业文化，从而通过充分发挥企业文化的引领作用，促进行业各项工作上水平、创一流。

　　3、“文化建设上水平、创一流”是实现“以人为本，人才强企”战略的重要举措。

　　统一全系统各单位和部门广大干部职工的思想认识和行动步调，为建设“走在行业前面，展现一流水平，全面建设现代烟草”的县市级市场主体目标而努力工作是全系统当前和今后较长时期的主要工作任务。而要不断提升企业凝聚力，把全系统打造成团结协作的战斗团队，除了在体制机制和流程架构上改革创新，更重要的是通过企业文化的塑造，使全系统形成全员共建共享的价值观念与文化框架，全面开发、提升和发挥员工的道德、信念、热情和情感等精神力量，激发员工的积极性和创造性，使广大员工拥有共同的企业精神、行为信条与行业准则。因此，通过企业文化建设上水平、创一流，以文“化”人，塑造灵魂，引导员工积极主动地坚定信仰、提升素质、增强能力、提升服务、创造价值，从而不断增强员工队伍的凝聚力和战斗力、不断提高员工队伍素质水平，为江苏烟草持续健康发展提供坚强有力的组织保证和人才保证。

　　4、“文化建设上水平、创一流”是加强企业精神文明建设的有效载体。

　　企业文化建设和发展是企业精神文明建设的重要组成部分，是企业精神文明建设的有效载体。企业文化建设上水平、创一流，为企业的精神文明建设提供先进的思想保证、智力支持和舆论环境，是提升企业精神文明建设发展平台的重要载体，是展现企业精神文明建设成果的重要窗口。企业文化建设是江苏烟草商业发展壮大的基础工程。我们要把企业文化建设与解决企业改革和发展中的实际问题结合起来，与建设社会主义精神文明和建设有中国特色的社会主义文化结合起来，与代表中国先进文化方向结合起来，把建设企业文化与加强企业思想政治工作结合起来，努力培育具有创新精神、实干精神、超越精神、奉献精神的员工队伍，要以企业文化创新为载体推动管理创新，推动烟草事业不断地向前发展。

　　5、“文化建设上水平、创一流”是江苏烟草商业可持续成长的有力支撑

　　世界上著名的长寿企业都有一个共同特征，就是他们都有一套坚持不懈的核心价值观，有其独特的企业文化。企业文化的本质体现在其核心价值观上，企业成长的可持续关键是它追求长治久安的核心价值观要被接班人确认，接班人又具有自我批判的能力，这样就能使核心价值观在适应技术与社会环境变化的前提下得以继承和延续。没有文化就好像没有灵魂，没有指引企业长期发展的明灯，企业就无法获得不断向前发展的动力。文化不解决企业赢利不赢利的问题