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关于烟草行业作风建设的相关探讨

2013年05月22日 来源:烟草在线专稿 作者:朱颖颖
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  烟草在线专稿  引:烟草行业作为一个特殊行业,往往是社会关注的焦点,员工的工作作风与形象,也将直接影响到行业形象与利益,良好的工作作风不仅有利于树立和维护烟草行业形象,更能调动广大干部职工的积极性,推动各项工作健康有序发展。因此,作风建设一直是湖北烟草真抓和实抓的常规性工作之一。自中央“八项规定”和湖北省委“六条意见”出台以来,更是在行业内掀起了狠抓作风建设的热潮。

  一、加强作风建设的重要性

  作风是世界观、人生观、价值观的外在反映,是个人修养、政治品质、道德境界的具体体现。作风建设,就是在思想、道德、行为等方面的锤炼和取舍。作风建设对于个人的成长成才发挥着重要作用,对于企业的长远健康发展同样产生深远影响。作风建设作为企业“软实力”的重要组成部分,其实用性与重要性逐渐显现出来,并备受各方关注。

  (一)认真执行上级决策,落实党的十八大精神的重要举措

  党的十八大对新形势下加强党的作风建设进行了全面部署,新一届中央领导集体身体力行,从端正党风政风的根本要求出发,做出“改进工作作风、密切联系群众”八项规定的庄重承诺。这一行动,把作风建设的重要性提升到一个全新的层面,并像导火索一样,在全国范围内掀起了热潮。湖北省委也紧跟形势,出台了贯彻落实“八项规定”的“六条意见”。湖北烟草在“八项规定”和“六条意见”的引领下,也展开了新一轮狠抓、实抓作风建设的工作热潮。由此可见,加强机关作风建设,是执行上级决策部署的必然要求,更是我们在党的十八大开局之年的一项首要任务,是学习好、贯彻好、落实好党的十八大精神的重要举措。

  (二)提升基础管理水平,全面进入“深水区”的客观要求

  近年来,我们一直在强调要让各项工作全面进入“深水区”,而为什么偏偏要将“深水区”作为各项工作的目标?我想,无外乎出于以下几种原因:一是我们的任何工作都不能流于形式、徒有其表,而应该接地气、有深度、有实效;二是我们的行业还普遍存在工作不实、漂浮的现象。作风不实,就会导致工作漂浮,徒有雕梁画栋,却无真实内里,长此以往,将会直接影响到行业的根基。加强作风建设,可以让我们从源头上杜绝“虚、飘、浮”的风气,让每一项工作都能反映客观需要、反映现实需求、反映群众利益,让每一项工作都能真正落到实处、取得实效。由此可见,加强作风建设,不仅能打牢各项基层工作的基础,提升基础管理水平,更能让各项工作真正地进入“深水区”。

  (三)转变机关工作作风,提升行业工作效能的必要条件

  作风建设,首先要改变的就是“庸、散、懒、慢”的工作作风、虚而不实的学习作风、奢靡享乐的生活作风。作风建设,能让员工从做表面功夫向脚踏实地转变,让员工将心思从取悦领导向提升个人素质转移,也能在机关营造一种良性竞争的浓郁氛围。作风的转变,可以改变员工的精神风貌,让员工对企业充满责任感、使命感,对工作充满激情和热情。当企业的工作场所一改往日松散、拖沓的面貌,而呈现出一种紧张、有序的气象时,员工的工作效率与工作能力,企业的活力与竞争力,都必将有一个质的飞跃。

  (四)树立良好行业形象,构建和谐批零关系的迫切需要

  烟草的行业形象,是由烟草千万员工的个人形象融合、凝聚而成的,因此,员工的工作作风、生活作风和学习作风,将直接或间接影响到社会对烟草行业的评价,影响到烟草行业的荣誉和声誉。对于烟草商业企业来说,零售客户是联接烟草商业企业与消费者的纽带,是烟草的忠实顾客和长期合作伙伴。好的作风,有利于员工提高服务零售客户的水平和质量,让彼此成为知音,携手并进。因此,加强作风建设,不仅有利于改变社会对烟草行业的陈旧看法,树立崭新的行业形象,还有利于构建和谐的批零关系,实现多方共赢。

  二、烟草行业作风建设的现状

  烟草行业在发展的过程中,因其体制的特殊性,形成了工作消极、作风松散、乐享安逸等一系列作风问题,也正是这些问题,影响着烟草的长远、健康发展。

  (一)教育手段呆板,学习氛围不浓

  随着时代的发展,经济、社会、文化都呈现多元化趋势,个体的思想也越来越开放,越来越复杂,在员工教育和培训方面,也不同层次的显现出众口难调的问题。虽然烟草行业一直在寻求更多、更有效的教育方式和形式,但是成效总是不尽如人意。目前,我们主要的教育手段还是局限于培训。这种传统、单一的教育方式,往往令培训者产生抵触情绪,而导致教学效果不理想。同时,烟草行业普遍存在学习氛围不浓厚的现象。主要表现在以下几方面:一是学习缺乏系统性,仅凭个人兴趣,不求全面,重业务轻理论;二是学习缺乏针对性,只是单纯为了应付,学归学,做归做,学习不是为了推进工作,而是为了学习而学习;三是学习没有恒心,缺乏钉子精神,思想素质提高不快,工作能力水平依旧。

  (二)思想态度消极,观念日趋陈旧

  因行业的体制特殊,致使一部分人产生了消极、安逸的思想,没有过多的精神追求与人生理想,也没有更高的自我要求与业务要求,工作只求混日子,工作只是为了混日子。这主要表现在以下几方面:一是思维转换慢。主要是不思进取、因循守旧、思想狭隘,安于现状“等靠要”,工作方法“老套路”,跟不上形势发展、吃不透上级精神、看不清差距所在,工作长期没突破、无起色;二是反应速度慢。主要是不顾全大局,不服从安排,不善于落实,工作挑肥拣瘦、拈轻怕重,回避矛盾、不敢担当,有令不行、有禁不止;面对紧急情况反应迟钝、束手无策、听之任之。

  (三)工作缺乏激情,责任意识不够

  我们行业不少员工,在刚开始从事工作时,干劲十足、充满激情,但是时间一长,饱满的激情被平淡的工作磨平,取而代之的是精神不振和不在状态。与此同时,对企业的主人翁责任感、历史使命感,也逐渐消退,对工作缺乏主动性、缺乏攻坚克难的精神,更没有与工作相匹配的业务水准。这主要表现在以下几方面:一是工作漂浮不务实。表现为行动迟缓、办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责,工作低标准、进展缓慢;二是奢侈享乐不自律。表现为吃喝风、玩乐风盛行,不比业务素质多过硬,不比文化水平有多高,不比对社会、对企业做了多少贡献,而是攀比谁的消费水平高、谁的吃喝标准高;三是解决问题速度慢。表现为精神萎靡,缺乏激情,作风漂浮,心浮气躁,急功近利,抓而不紧,抓而不实。

  (四)体制机制滞后,执行力度偏低

  任何单位从来不缺少制度,只是缺少行之有效、能令行禁止的制度。烟草行业的规定、制度多不胜数,但是真正行之有效的却屈指可数。究其原因,主要体现在制度不合时宜和缺乏执行力这两方面。制度不合时宜,是指以前的制度,因时间的迁移,而不适用于今时今日的工作,抑或是现在出台的制度,不能很好的结合本单位的实际情况,因此华而不实。缺乏执行力,表现在制度出台后,领导干部不重视,没有相应的监督、考核措施,导致制度形同虚设、软而无力。

  三、如何加强行业作风建设

  作风建设是党的建设的重要任务之一,也是烟草行业的重要工作之一。优良的作风,是凝聚民心,推动企业发展的巨大力量。针对烟草行业作风建设方面存在的相关问题,笔者建议,从以下几方面进行加强和改善。

  (一)注重学习,创新教育方式

  学习是增长才干、提高素质的根本途径,也是改进作风、优化服务的基础。我们要通过教育和学习,不断转变我们的学习作风,提高行业的活力、生命力、战斗力、竞争力。首先,要营造良好的人文环境。人文环境是软环境,是社会或单位内人员在共同生活中长期积淀的思维模式、价值标准、群体心理和行为方式乃至道德风尚和行为准则。良性的人文环境是优良作风的"孵化器",对作风建设起事半功倍之效。目前,正在开展的“学习十八大、争创新业绩”活动,不仅给我们的学习环境注入了新的活力,而且更新了我们的思维观念,有利于更好的推进作风建设工作。其次,要不断丰富学习内容。以学习贯彻落实党的十八大为主线,引导干部员工用中国特色社会主义理论体系武装头脑,深刻领会党的十八大的新精神,以“235”教育实践活动为契机,自觉加强社会主义核心价值观教育,在学习中牢固树立责任、忧患、公仆、民主、创新五种意识,时刻坚守精神家园。同时,我们要鼓励员工在积极参加各类教育培训、多渠道充实业务知识、提高业务素质的同时,广泛涉猎现代管理、法律法规、文学艺术等各类知识,通过学习开阔眼界、拓宽思路。最后要创新教育方式。我们要在原有的培训和例会制度的基础上,灵活运用多种方式,来提高员工的学习热情。例如,组织员工开展读书活动、开展讲坛活动、组织学习兴趣小组等。单位要在开展活动前,充分听取和综合各方意见,争取做到尽善尽美,让每一个员工都找到自己的学习兴趣和学习方向。

  (二)加强监督,建立长效机制

  作风建设是一项系统的复杂的工程,仅仅靠自身约束是不够的,还需要借助各方的力量,加强监督,才能保证作风建设的力度和深度经久不衰。首先,要建立健全各项规章制度。要加强作风建设,必须要有据可依,有章可循。我们要根据行业发展的特点和实际情况,对各项制度进行梳理、删减、增补和完善,确保各项制度的适宜性和实用性。其次,要加大监督检查力度。要加强作风建设,除了要有条文的约束外,还必须得有强有力的保障。要让监督检查发挥效果,我们除了要加大监督力度外,还得要创新监督检查的方式。例如,将考核结果与晋升、工资挂钩,聘请第三方进行监督,自觉接受来自社会大众的监督,加大作风建设正反面典型的曝光力度等,都能从不同程度上约束员工的个人行为。最后,要建立作风建设的长效机制。我们要形成这

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