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念好“三字经” “激活”营销队伍“三种力”

2022年07月08日 来源:宜春市烟草公司 作者:肖晓蔷
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为实现营销队伍高质量发展,近年来,江西宜春市烟草公司秉承“两个至上”的行业共同价值观,以“严”的态度,“实”的作风,“新”的行动,持续提高营销人员的执行力,开拓营销人员的学习力,激发营销人员的创造力,推进营销队伍不断壮大,不断翻新,不断发展。

念好“严”字经,提高执行力。

为了解决营销人员“事情多、事情杂”的工作困境,宜春市烟草公司定期梳理营销人员的重点工作事项,简化非必要的工作流程,细化工作内容,设定任务目标,明确每一项工作的完成时限和具体要求,自上而下,层层督促、层层指导、层层考核,以月总结、月检查、月通报的形式,追踪各项营销工作的进展,进行反复核查、反复校验、及时反馈,利用晨会和周例会定期复盘,加强对基础工作的关注、提醒和指导,多形式保证工作质量和工作效率。为营销人员立规矩、严要求、明职责,争当抓落实的行动派,构建严谨、严格、严明的管理体系,树立严于律己的工作作风,强化营销人员的责任担当,将客户满意贯穿工作始终,为客户持续提供优质的服务,为企业塑造积极向上的正面形象。

念好“实”字经,开拓学习力。

著名的企业管理学教授沃伦·贝尼斯说过,“员工培训是企业风险最小,收益最大的战略性投资”。营销人员作为直面零售户的“亲密接触者”,代表企业的“门面形象”,不光靠的是颜值,更重要的是给予零售户实实在在的 “干货”。

为提升营销人员的综合素养和专业水平,宜春市烟草公司围绕工作中出现的盲点、堵点、难点,以需求率高、目标性强、特性化显为要求,定制品牌培育专题、基础工作指导专题、营销技能提升专题和客户服务技巧专题等系列培训班,瞄准营销人员的知识盲区和弱势,聚焦营销人员在客户服务中遇见的问题,集中收集,不断充实内容,由内训师认真分析、详细阐述、细化讲解,建立问答机制,提升培训效果,丰富营销人员知识积累。同时根据营销人员年龄不一、资质不一的特征,充分激发新、老员工自身的优势,采取“师带徒”“老带新”“一对一”的学习形式,由资历丰富的老员工分享、传授成功经验,由想法独特的新员工传递、普及潮流见解,形成互帮互助、互相补给、相得益彰的学习氛围,实时为团队思想充“电”,为团队精神补“钙”,为团队工作加“油”,共同为零售户提供经营指导,为零售户排忧解难,不断提升团队实力,提升客户满意度。

念好“新”字经,激发创造力。

为了适应新形势的变化,宜春市烟草公司始终提倡“新”的理念,不断创新营销团队活动,以增强营销人员综合实力。近两年,宜春市烟草公司以提升团队凝聚力为目标,以阶段性重点工作为核心,陆续开展数据分析挖掘竞赛、开口营销竞赛、营销知识辩论赛等活动,以小组或抱团的形式,激发营销人员的创造力和想象力,培养善分析、有想法、会说话的营销团队,并通过每年一次的团建活动,将营销人员聚集在一起,互相熟悉,增进了解,组织趣味游戏和知识学习,拉近员工之间的距离,加深团队之间的默契,通过交流和讨论,迸发新思想、新理念、新方式。同时在考核激励上出真招,完善考核机制,增加激励指标,针对论文写作、技能竞赛、活动参与、金点子采纳等各项目增设加分项,鼓励营销人员积极参与科技创新和QC等项目的提报和发布,出点子、出对策、出谋略,培养一支积极思考、敢于创新、勇于拼搏的营销队伍。

“人心齐,泰山移。”宜春市公司以“严”的态度,“实”的作风,“新”的行动,培养出一批又一批的优秀人才,构建了一支有思想、敢担当、勇作为的营销团队,为宜春市烟草公司高质量发展打下坚实的基础。

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